超特急飛燕便


元某配達員のブログ…

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GREEサポートの対応

GREEにて…

携帯用待受アニメ画像を…

フォトアルバムにて公開してますが…

携帯の機種やメーカーやキャリアにより、画像が表示出来ないらしく…

その胸をGREEのサポートに問い合わせました。

その解答がGREEサポートから来たんですが…

来た解答が、まったくの『見当違い』

ってか、質問した内容では無い解答が来たんですが…

GREEのサポートは頭悪いんだろうか…

とても、加入者1000万人超したサイトとは思えない…

見当違いの解答でした。

まず…

おぃらが聞いたのは…

『フォトアルバムにある画像が、携帯の機種やメーカーやキャリアで表示出来ないのは、GREEの画像表示のシステムに不備があるのでは?』

を念頭に…

『他の携帯でも画像が表示出来る解決策とかは無いのか?』

を、質問にて聞いた。

もちろん…

『システム的に不可能』

と、言う解答は無しでと…念を押してGREEヘルプに問い合わせしたのだ。

その解答が、来たが…

まったくの見当違いの解答が来た。

質問で聞いてもいない…

『GIFアニメーションだと表示しない機種がある』

(゜Д゜)ハァ?

サポートは、問題解決の為に居るんじゃ無いのか?

しかも、聞いた内容では無い『明らかに違う内容の解答』を…

さも『解答』しました風に解答してきた。

すかさず来たメールにあったサポートのメールに返信。

『んなこた聞いて無い、聞いた内容に解答しろよ。ってか、解答したのはサポートの誰だ?名前言え』

解答には、解答した人が誰かも記載が無く…

『サポート』しか表記が無い。

しかも、すぐ返信したに…

それに対しての解答も今だ無い。

マヂ舐めてるな…

宣伝に金かけるんだったら、システムの不備を改善しろよ…

ってか、サポートの教育がなってない。

GREEと只今、交戦中です。

書いたのは…neo飛燕 23:59comments(3)|-





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この記事に対するコメント











GREEと、交戦中なの?
p(*^-^*)q がんばっ♪
juntaiga | 2009/05/07 1:16 PM


ジュン>
(゜ω゜)(-ω-)んだ

質問にたいして、見当違いな解答が来たからな…

あたま悪過ぎだ…

サポートとは、名ばかり…ですょ

neo飛燕 | 2009/05/07 1:23 PM


はじめまして。
私も携帯を盗難に遭い不正利用されたので、それに対する問い合わせをしたのですが、問い合わせ以前に、『こういった件は、問題の発生した携帯キャリアからお問い合わせ下さい』と返信があり…
どうやって盗難にあった携帯から問い合わせすればいいのかむしろ聞いてみたいです。
本当にあきれますね。
みみ | 2012/02/11 1:31 AM